jueves, 30 de octubre de 2014

Decepcionado con la #MaratonSevilla15

No sabría muy bien que definición darle, a lo ocurrido con las inscripciones a la maratón de Sevilla. Anoche, antes de marcharme a la cama, me acosté ilusionado pensando que al día siguiente podría tener mi dorsal para correr un año más la maratón. Anoche, me acosté esperanzado de que las cosas, no fuesen tan mal, como las pinté en "Reacciones a la Maratón de Sevilla". Pobre crédulo.

Esta mañana, desperté nervioso. Era un día importante y no podía dormir. Era la primera vez que "me hacían pasar por el aro". La primera vez que tendría que tragarme el orgullo, y hacerlo de la forma que habían decidido los organizadores de la maratón de 2015. Valdría la pena una vez tuviera mi dorsal reservado.

Tras desayunar, preparé el ordenador para el proceso de inscripción. Eran las 9:30 y ya tenía abiertos todos los enlaces, una página de FB y una página con Twitter. Quería estar al tanto de cualquier novedad que se produjera en el proceso.

En redes sociales se bromeaba al respecto, pero había un clima de "falsa seguridad". Seguro que podíamos hacernos, con alguno de los 1.000 primeros dorsales sin problemas o al menos, con algunos de los primeros miles de dorsales "algo más baratos que el resto". @Karnaplosky nos ofrecía este "Vine" que reza "Entrenamiento para la maratón de Sevilla". Todo eran chascarrillos y nerviosismo.

A las 9:45 seguimos el intercambio de tuits, que comenzó ayer con @dabitjg y con @aturitmofm , en relación a determinados aspectos de la entrada de MedRunning. A ellos, se les sumó otro bloggero bastante conocido, para comentar sus discrepancias con la entrada. A todos, les agradezco sus comentarios.

Otra cosa que me hizo mucha ilusión, fue ver que @NovatilloTotal (otro gran blogger nacional), estaba igual de pendiente que yo, al proceso de inscripción. Sería genial poder desvirtualizarle, en un contexto tan agradable como la maratón de Sevilla. Creo que ambos, estábamos igual de inquietos.

A las 10:00 comenzó la "piñata". Accedí a los enlaces proporcionados en la cuenta oficial de la @maratonsevilla que te llevaba a @DeporTicket , una web donde podrías realizar las inscripciones. Hasta ahí, todo bien. A las 10:01 comenzó el calvario.

Al actualizar la página, te salía la opción de inscribirte, te solicitaba el NIF, pero no había ningún casillero donde ponerlo. A las 10:02 y tras actualizar varias veces la página, te permitía acceder y poner tu NIF para validar que estabas preinscrito. A las 10:04, después de que la página web rechazase varias veces mi NIF porque no estaba "preinscrito", y tras revisar una y otra vez el documento que sí acredibata que lo estaba, finalmente, me validó el número de identidad.

A las 10:05, accedí por fin dentro del cupo de los 30 euros y los 1.000 primeros dorsales. Estaba en una web donde mi nombre, apellidos y DNI ya estaban rellenos. Sólo quedaba rellenar los datos de: mejor marca anterior en maratón, cuando y donde la realizaste, talla de camiseta y, posible marca a realizar en la #MaratonSevilla15.

A las 10:06 marqué la casilla de "estoy de acuerdo con los trámites" y clickee, con toda la felicidad del mundo, el casillero de "grabar y pagar la inscripción individual". Unos minutos más tarde, la web me echó y volvió a la página inicial de DeporTicket. No me lo podía creer.

Tres intentos más tarde, con mal sabor de boca y siendo las 10:15, no paraba de sucederse una y otra vez el mismo error. La web, no me dejaba pagar. Pero no era el único, en el TL de la cuenta de @medrunning en twitter, la gente no paraba de quejarse. Todos estábamos sufriendo los mismos problemas, las mismas dudas y miedos.

La cuenta de la @maratonsevilla, intentaba darle cabida a los tuits, pero sólo pudo responder unos pocos. Uno de ellos, infundo aún más la preocupación. En él, afirmaba que ya había más de 300 inscritos en menos de 10 minutos. Un tercio de los primeros mil dorsales, agotados.


Los tuits del pobre @NovatilloTotal eran cada vez menos optimistas: "Imposible pagar la @maratonsevilla mal vamos... / Pues sinceramente se me están quitando las ganas de @maratonsevilla como todo vaya en esta proporción...sigo sin pagar of course / 33 minutos después y 10 euros más caro cada dorsal parece que conecta con pasarela de pago...@maratonsevilla enhorabuena a los premiados"

Por mi parte, seguía actualizando la web, repitiendo el proceso una y otra vez. Sólo había algo distinto: el precio del dorsal. 10:15 a 35€ , 10:25 a 40€ cada vez mayor desesperación, ¡no me dejaba pagar! 10:50 a 45€. No me lo podía creer. ¿Qué clase de chapuza era esta? ¿Cómo podían estar jugando con las ilusiones de los corredores de esta forma?

A las 10:50 un tuit de la @maratonsevilla dictaminaba que no nos preocupásemos. A todas aquellas personas que hubiesen realizado la inscripción, se le quedarían los datos guardados de la primera vez. De tal forma, que se respetaría el precio inicial. ¿Cómo se sabría eso? ¿Cómo podrá el sistema informático ordenar entre miles de inscripciones repetidas? ¿Cómo se sabrá si, tal persona sí y tal persona no?


A estas alturas mi estado de ánimo decaía. Las ganas por correr una maratón, que sinceramente no ha parado de defraudarme ultimamente, se iban desvaneciendo. Con estos últimos tuits de la cuenta oficial, y con los comunicados en FB, decidí desistir del proceso. Se supone que en los "próximos días", se pondrán en contacto conmigo.

En Facebook la cosa no mejoraba. Por cada 10 comentarios donde se hablaba de la chapuza, la mala gestión y la poca verguenza de la organización, había 1 comentario, donde alguien había podido adquirir un dorsal, e igualmente ponía a parir a la "maraton de Sevilla".

La repercusión social que ha tenido esta sinvergonzonería, ha llegado hasta el punto de salir en ABCdeSevilla. Donde se ha explicado la cantidad ingente de quejas, que se han recibido por grupos de FB como "corredores populares de Sevilla y aledaños". Críticas, que el medio considera como "duras", porque realmente lo son. Habrá que esperar, y seguir con la sensación de desazón en el cuerpo. 

Personalmente, me gustaría poder recibir un correo en las próximas horas, que me permita hacerme con un dorsal a un precio razonable, aunque lo dudo. Llega un punto en el que ya no es sólo el desembolso económico, sino el ambiente en el que te hacen gastarlo. Reafirmo, y digo contundentemente, que hoy nos han tratado como escoria, como ganado, como clientes.

Me decepciona, me averguenza, y me apena muchísimo la pésima imagen que se ha dado de la prueba a Sevilla, a Andalucía, a España y al resto del mundo. El maltrato que han recibido hoy, los corredores que han hecho grande esta prueba, no tiene nombre. Jamás me habían hecho sentirme tan estafado, timado y vejado, como por parte de la Maratón de Sevilla.

Llamadme melodramático si queréis, pero tengo 23 años y esta iba a ser mi quinta maratón. Una prueba donde pensaba disfrutar, celebrar, sonreír y vivir de los 42kms 195 metros donde hace cuatro años, me estrené como maratonista. 

Una prueba que recuerdo con cariño, donde todavía no existía la mercantilización de los corredores, donde todavía se nos mimaba, donde el IMD...estaba empezando a especular con nosotros. Una imagen, que hoy, 30 de Octubre de 2014, se ha visto ensuciada.

Como corredor, sólo pido un capricho al año. Sólo pido poder correr en la ciudad que me vio nacer. Sólo pido poder afrontar el reto maratonista, en el único lugar que la cartera me lo permite, sin sufrir un pequeño ahogo. Sólo pido, poder correr en Sevilla. Eso por ahora...me lo han arrebatado.

Si esto sigue así. Si esta es la maratón que quieren para el futuro. No contéis conmigo. No contéis con MedRunning, y no contéis con los que, como yo, todavía tenemos dos dedos de frente para gritar ¡Basta!. Enhorabuena a los afortunados que puedan (o podamos correr), esta "gran maratón de Sevilla".

2 comentarios:

  1. Da por culo al organizador, veras como al final entras

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  2. Estoy completamente de acuerdo contigo.

    Yo escribí a la organización este email:

    "Buenas tardes.

    La inscripción se ha realizado después de múltiples intento y rechazos continuos ( a 30 € y 40 €), bien devolviéndote a la primera página, cayéndose el servidor, etc.

    Espero que tomen las medidas oportunas para subsanar en cierto modo las graves incidencias que se han producido durante la inscripción de esta mañana."

    Hoy he recibido contestación:
    Hola,
    Sentimos las molestias ocasionadas.
    Hemos comprobado que rellenó el formulario de inscripción por primera vez en el momento en que el precio correspondía a 30€, se le ha procedido a la devolución de 15€ del cargo que efectuó con su tarjeta bancaria

    Rogamos acepte nuestras disculpas.
    Un saludo,
    El Equipo de deporticket

    Al menos conmigo han rectificado, aunque sigo pensando que creo que las incripciones se podrían haber realizado de otra forma y no la chapuza que han hecho.

    Sólo espero que haya sido este un mal trago y que el resto de cosas: parkings, avituallamiento, etc que implica un evento como la maratón puedan estar a la altura que se merece Sevilla.

    Un saludo y feleicidades por el blogg.

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